Offres d’emploi / stages

Chargé(e) de Clientèle / Commercial(e) E-commerce

Mission : Dans le cadre de nos activités en France, le Service Client est à la recherche d’un(e) Chargé(e) de Clientèle à Annecy. Stage de césure de 6 mois à un an à pourvoir à la rentrée.

Qui êtes-vous ? Le Service Client est votre passion et vous souhaitez évoluer au sein d’une start-up dont le client est au centre de ses préoccupations. Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe jeune et dynamique et apporter votre enthousiasme et votre bonne humeur pour contribuer à la bonne ambiance du service. Vous avez une expérience démontrée en service client et vous voulez mettre à profit votre sens inné du contact au travers d’une excellente opportunité sur Annecy. Vous possédez une bonne connaissance des outils informatiques, un très bon rédactionnel et vous êtes à l’aise sur le web. Idéalement, vous parlez anglais ; l’espagnol est un atout.

Que ferez-vous ? Rattaché(e) au general manager, votre mission principale sera de traiter les demandes de clients par email, par téléphone et par chat live.

Vous serez en charge de :
- Traiter les demandes entrantes des propriétaires et des locataires.
- Etre force de proposition pour améliorer notre expérience client.
- Faire le suivi de la gestion des locations (manager les prestataires externes : remise de clé, ménage, linge et états des lieux).

Vos objectifs seront de :
- Maîtriser nos outils et nos services pour être rapidement autonome et pro actif(ve).
- Comprendre et répondre aux attentes des propriétaires et des locataires.
- Démarcher de nouveaux propriétaires et capter de nouveaux locataires.

Ce que nous vous proposons : Vous intégrerez l’équipe de Click&Bed dans nos nouveaux locaux à la French Tech d’Annecy aux anciennes papeteries, quartier dynamique et en pleine évolution proche du centre-ville. Vous travaillerez dans des bureaux modernes au sein d’une équipe jeune et motivée, encadré(e) par le General Manager qui vous accompagnera et vous fera monter en compétences grâce à un coaching de proximité. 

Nous contribuons au bien-être de nos collaborateurs en organisant régulièrement des événements (journées à thème, happy hour, soirées) et en mettant à leur disposition un cadre de travail agréable (cafétéria, salle de repos, etc). 

Gratification : 500€ net/ mois.

Stage de 6 mois à un an à pourvoir mi-Septembre.

Période : A partir du 15 Septembre 2017
Durée : Stage de 6 mois à un an.

Contact : Envoyez-nous votre candidature (CV + Lettre de motivation par email à job@clickandbed.com